老人对陪同就医需求很旺盛

2026-09-11 09:57:52    1602次浏览

年纪大了、毛病多了，看病成了不少老年人的刚需。据《北京市老年人居家养老服务需求调研报告》显示，老年人对陪同就医需求旺盛，占比28%，其次是上门看病、代开药取药、代挂号，占比均为约18%。

老年人独自看病的难度系数不小：一方面是大医院的就医流程本身就是个“体力活儿”，辗转折腾下来，往往累得够呛；另一方面是医院的“适老改造”未必能一步到位，尤其是电子化、数字化的公关服务，对视力听力并不太好的老年人来说，可能是不小的挑战。因此，“陪同就医”显然是很多老人在医疗服务层面的刚需。

同时，我国的家庭结构也在悄然变化。2021年中国统计年鉴称：2020年，全国共有家庭户49416万户，其中“一人户”家庭超过1.25亿，占比超过25%。其中一部分是老年单人家庭，他们的就医难题，或许不在“钱”的层面，而是便利的引领、专业的陪伴。

有需求，自然就有市场。目前，市场上既有个人从事陪诊服务，也有养老机构、家政公司等开展相关业务。陪诊服务包括陪同患者预约挂号、代问诊、代取药等。不过，由于“陪诊员”这一职业尚未被收录在人力资源和社会保障部公布的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中，陪诊服务仍缺乏相关行业规范。因此，在家政服务公司、陪诊小程序、社交网站等渠道发布的陪同就医服务信息，良莠不齐、真假难辨。

如果没有监管与制度兜底，找陌生人陪同看病的风险并不小。有数据称，2022年中国陪诊服务企业数量达260家之多。在“陪诊师月入过万”的众声喧哗之下，亟待以人命关天的底线思维规范行业发展、厘清职业边界。这既提醒市场监管部门要关注到这一细分市场领域，同时，也提请社区、志愿者组织等及早作为，因应好这一社会课题。

老年人就医陪诊，不是情感的高阶需求，而是生死攸关的底线之须。《北京市老年人居家养老服务需求调研报告》里提及：关于就医不便利的主要原因，55.5%的老年人会在挂号、交费、拿药等环节遇到困难，17.1%因无人陪同就医难，而因交通不便（13.9%）和上下楼不便（13.5%）导致就医难的老年人占27.4%。这就需要我们从市场端构建好陪同就医服务机制，从职业技能培训、服务收费标准、服务质量标准等方面进行规范，从供给端加快构建完善公共服务体系。

让老年人陪诊服务成为公共救济品——“老有颐养、老有良医”的老龄健康服务体系，才能成为未来“银发社会”老年美好生活的标配。